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Política de Frete
Política de Frete — Vyora
A Vyora realiza entregas no Brasil por meio de fornecedores, transportadoras e serviços de logística terceirizados.
1. Prazo de entrega
O prazo médio estimado para entrega é de 5 a 20 dias.
Esse prazo pode variar de acordo com:
- Região de destino;
- Disponibilidade do produto;
- Fornecedor;
- Transportadora;
- Operação logística;
- Condições excepcionais que possam afetar o transporte.
O prazo aplicável ao pedido será informado durante o processo de compra, quando disponível.
2. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra no processo de preparação e envio.
O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto e fornecedor responsável.
3. Rastreamento
Quando disponibilizado pela transportadora ou serviço logístico, o código de rastreamento poderá ser encaminhado ao cliente pelos canais cadastrados no pedido.
A atualização das informações de rastreamento depende dos sistemas da transportadora responsável.
4. Endereço de entrega
O cliente deve conferir cuidadosamente os dados informados antes de finalizar a compra.
Informações incorretas ou incompletas podem causar dificuldades ou atrasos na entrega.
5. Tentativa de entrega
As entregas estão sujeitas aos procedimentos da transportadora responsável.
Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso, endereço incorreto, ausência do destinatário ou outras situações relacionadas ao recebimento, poderão ser adotados os procedimentos definidos pela transportadora.
6. Atrasos
Embora a Vyora trabalhe para cumprir os prazos informados, situações relacionadas à logística, transportadoras, fornecedores ou circunstâncias excepcionais podem afetar o prazo inicialmente estimado.
Em caso de atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato com a equipe de atendimento para obter informações sobre o pedido.
7. Atendimento
Para dúvidas sobre entrega:
E-mail: vitormachadoempreendedor@gmail.com
WhatsApp: (55) 65996-45540
A Vyora buscará auxiliar o cliente durante o acompanhamento do pedido.